Retourenportal

Vielen Dank für deine Bestellung bei Hey Marly, auch wenn du diese nun an uns retournieren möchtest. Gib ganz einfach deine Bestellnummer und Postleitzahl (oder Telefonnummer) ein, um deine Rücksendung zu beantragen. Wir freuen uns dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass deine Rücksendung kostenpflichtig ist. Dir wird ein Retourenlabel des Dienstleisters DHL oder Exporto (für Kunden aus der Schweiz) nach Abschluss der Retourenanmeldung zur Verfügung gestellt. Dir werden für einen Versand aus Deutschland 5,00 €, für einen Versand innerhalb der EU 11,50 € und für einen Versand aus der Schweiz 18,00 € einbehalten.

Wenn du eine Reklamation oder Fragen hast, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Bildern vorab an unsere Customer Service Team unter folgender E-Mail-Adresse: service@heymarly.com. Gemeinsam finden wir ein Lösung für Dich. 

Viele Antworten erhältst du auch ganz einfach über unser Help Center. Schau gerne vorbei.

Tipp: Falls du keine Telefonnummer bei deiner Bestellung angegeben hast, nutze bitte deine Postleitzahl zur Identifikation. 

Du möchtest deine Sandale retournieren und hast zu dieser ein gratis Topping erhalten? Bitte denke daran, auch dieses mit zurück zu schicken.

Dein Hey Marly Team
Sarah, Steffi, Claudia und Manuela